안녕하세요? 디렉토 입니다.

고객님이 주문하신 제품은 현재 인천공항에 도착한 상태이나, 인천세관의 무작위 검사대상으로 지정되어 통관절차를 밟고 있는 것으로 확인됩니다.

오래 기다리시게 된 점 양해부탁드립니다.

세관의 검사진행 결정에 대해서 저희 쪽에서 별도로 조치를 취할 방법이 없으며, 빠르게 통관이 완료되기를 바라고 있습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

4월23일에 주문 했고 지난 주 목요일 쯤 배송 예정한다고 했는데 오늘까지도 배송 정보 조회 안 되네요. 마음에 너무 안 들어요. 언제 도착할 거예요?